Lyhyesti
Voit tilata tuotteet valitsemalla ne ostoskoriin, valitse lähetä tilaus, saat vahvistuksen sähköpostiisi, maksa tuotteet ennakkoon Runotalon tilille IBAN: FI61 4503 1120008471 . Kun suoritus on saapunut Runotalon tilille lähtevät tuotteet matkaan.Tuotteet toimitetaan postitse ja hintoihin lisätään postitus ja pakkauskulut. Näet lopullisen hinnan ennen tilauksen vahvistusta.
Jos tahdot kysyä jotain verkkokaupan toimintaan tai tuotteisiin liittyvää niin laita minulle sähköpostia talo@runotalo.net
Verkkokaupan toimitusehdot
Voimassa 15.7.2011 alkaen
Yleistä verkkokaupasta
Verkkokaupan tuotteita myy Runotalo Oy y-tunnus 2127054-4. Myymme tuotteita
täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen. Tuotteiden hinnat
sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.
Tilaaminen
Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä
osoitteesta www.runotalo.net ostoskorin kautta.
Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta,
toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää
sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.
Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Tilausvahvistus
Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näet:
• viitenumeron
• pankkitilinumeromme
• laskun loppusumman
Sivuillamme olevan käyttäjätilin kautta voit tarkastaa tilauksen sisällön.
Ennakkomaksu
Postitamme tuotteet kun maksusuoritus näkyy tilillämme. Emme toimita tuotteita
postiennakolla. Maksusuoritukset osoitetaan tilille 450311-28471 Runotalo Oy,
tilausvahvistuksen tietojen mukaisesti. Ulkomaantilaukset IBAN: FI61 4503 1120008471
BIC/SWIFT: HELSFIHH
Käsittelemme tilauksen kun maksu näkyy tilillämme.
Pidämme varausta 5 arkipäivää jonka
jälkeen tilaus raukeaa jos maksu on suorittamatta.
Toimitusaika
Postitamme tuotteita jokaisena arkipäivänä. Pankkiyhteyksistä riippuen siihen
kuluu 1-3 arkipäivää laskun maksamisesta.
Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan Runotalon nettikaupan etusivulla.
Toimitustapa ja toimituskulut
Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Toimitamme tilaukset kirjeenä ja
maksikirjeenä.
Lisätietoja Postin pakettivaihtoehdoista maksuista ja kuljetustavoista saat
Vaihto- ja palautusehdot
Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja
palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia
käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.
Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:
• asiakasnumerosi, nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi
• pankkitilinumerosi
• sekä kopio Runotalo Oy:n tilausvahvistuksesta
Palautusosoite:
Runotalo Oy
Kaidankyläntie 6
39450 Sisättö
Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on
hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja
käsittelyn jälkeen.
Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta
Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on
toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi
osoitteeseen talo@runotalo.net tai postitse:
Runotalo Oy
Kaidankyläntie 6
39450 Sisättö
Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän
sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on
tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.
Muuta
Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan
tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Runotalo Oy käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.
